Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of email) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.

U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Kan ik meerdere artikelen tegelijk retour sturen?

Ja dat kan. Wij verzoeken u om via mail aan te geven welke artikelen u retourneert, vermeld ook altijd uw ordernummer, dit bespoedigt een snelle retourbetaling.

Ik heb een artikel retour gestuurd, wanneer ontvang ik mijn geld retour?

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze

voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van

uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd;

in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen,

of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen

die het gevolg is van het gebruik van de goederen,dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Hoe retourneer ik een artikel?

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld,

aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U kunt de artikelen retour sturen naar: Loints webshop Erpseweg 25 5427PG Boekel.

Hebben jullie mijn retourzending ontvangen?

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, ontvangt u hiervan een bevesting per mail.

Moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren van mijn bestelling?

Voor het retour zenden via PostNL zijn de kosten van een retourzending voor de verzender en zullen niet door Loints shop worden vergoed.

RUILEN 

Kan ik mijn bestelling ruilen? 

U kunt een artikel omruilen voor een andere maat, kleur of desgewenst een ander artikel, wij vragen u om via mail aan te geven tegen welk artikel u wilt omruilen.
Tijdens de Sale-periode is het echter niet altijd mogelijk om artikelen te ruilen.

Is het mogelijk mijn bestelling te annuleren?

Als de bestelling is afgerond en betaald, kunt u nog annuleren tot het moment dat de zending verstuurd is.

Is het artikel inmiddels al aan u verstuurd dan kunt u bovenstaande retour procedure volgen, de retourkosten zijn in dit geval voor uw rekening

WA button WA button